19 अक्टूबर, 2020 को IDBI बैंक ने अपने ग्राहकों के लिए व्हाट्सएप बैंकिंग सेवाए शुरू की हैं।
30 सितम्बर, 2020 को SFMS पर डॉक्यूमेंट एम्बेडिंग फेसिलिटी वाला पहला बैंक IDBI बैंक बना है।